返品・返金ポリシー

当ブランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、返品・返金およびキャンセルについて以下の通りご案内いたします。

1. 商品不具合による返品・交換について

商品に初期不良、破損、誤配送など当社に起因する不具合があった場合は、商品到着日を含め14日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

【対象となる例】

• 商品の破損・汚損
• 初期不良
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

返品・交換をご希望の際は、ご注文番号と商品の状態が確認できる写真を添えてお問い合わせください。

返品時の送料はお客様のご負担となります。

2. お客様都合による返品・交換について

サイズ違い、イメージ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご注文前にサイズ・カラー・商品仕様を十分ご確認のうえ、ご購入ください。

3. ご注文のキャンセルについて

オンラインストアでのご注文は、ご注文完了後1時間以内であればキャンセルを承ります。

1時間を経過したご注文は、発送準備を開始するためキャンセルをお受けできません。

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは当社指定の連絡先まで、ご注文番号を添えて速やかにご連絡ください。

4. 返金について

返品商品が当社へ到着し、商品の状態を確認後、返金手続きを行います。

返金方法は、ご購入時のお支払い方法に準じます。返金時期は、ご利用の決済会社またはクレジットカード会社の処理状況により異なります。

5. 返品をお受けできない商品

以下の商品は返品・交換の対象外となります。

• 商品到着後14日を経過した商品
• お客様の責任により傷・汚れ・破損が生じた商品
• 使用済み、洗濯済みの商品
• タグ・付属品・パッケージを紛失した商品
• セール品・アウトレット商品（商品ページに返品不可の記載がある場合）

6. お問い合わせ

返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせは、当社お問い合わせフォームまたはメールアドレスよりご連絡ください。

内容を確認のうえ、順次対応させていただきます。